¡Encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes!

Cuenta

Si deseas administrar la tarjeta de crédito, ver tus facturas, cambiar tu foto de perfil, tu plan de suscripción o cualquier otro parámetro de su cuenta, ves a https://sorastream.com/es/profile/

Actualmente tenemos un plan de pago mensual que incluye acceso al catálogo completo para jugar 60 FPS Full HD ilimitados por 9,99 € / mes. Este es un contrato sin bloqueo, por lo que puedes cambiarlo cuando quieras desde la sección “Perfil”. El plan está disponible para usuarios residentes en países de Europa. Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro soporte técnico

Sí, puedes tener varias cuentas en los diferentes dispositivos (PC, TV, aplicación móvil). Lo único que debes recordar es que cada cuenta está asociada a un correo electrónico. Si pagas por el Plan Kraken para una cuenta, funcionará solo para esa y en todos los dispositivos, pero no en el resto de cuentas.

Puedes eliminar tu cuenta escribiendo un ticket en nuestro chat de Ayuda. Nuestra asistencia técnica se encargará de todos tus problemas.